Envíos
Los pedidos de 35€ o superiores contarán con envío gratuito con las características detalladas más adelante.
Todos los pedidos son enviados por MRW 24hs. con número de seguimiento.
Todos los pedidos se procesarán los días laborables de Barcelona desde las 09:00hs. hasta las 13:00hs. pasada esta hora el pedido se procesará el día hábil siguiente.
Todos los pedidos son enviados por MRW con entrega en 24hs. después de su procesado, pero estipulamos un plazo por incidencias de hasta 72hs.
Festivos, sábados y domingos no se procesan, se envían o entregan productos.
Los pedidos llevan un número de seguimiento que le será enviado con el que se puede comprobar el estado de su envío desde la web de MRW.
Página donde puede ver el avance de su pedido Seguimiento MRW
Nota: Los pedidos al ser enviados mediante el servicio de MRW. estan sujetos a sus condiciones de servicio, no podemos estipular franjas de horarios de entrega, ni llamar antes de la entrega para confirmar, ni personalizar el envío de otras formas. Así mismo notificamos las indicaciones que nos hacen llegar con los pedidos cómo ser "entregar por las tarde" a modo de indicación por si el servicio de MRW puede tenerlo en cuenta pero no podemos asegurar que se cumpla ya que el servicio de entrega no depende directamente de nuesta empresa.
Los repartidores llevan con el pedido el número de teléfono del cliente y si les es posible contactarán para solucionar incidencias.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío estará especificado en el resumen de compra del pedido, antes de hacer el pago.
Pedidos de 35€ o superiores contarán con envío gratuito.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todos los pedidos son enviados por MRW con entrega en 24hs. después de su procesado, pero estipulamos un plazo por incidencias de hasta 72hs.
Los pedidos llevan un numero de seguimiento con el que se puede comprobar el avance de la entrega desde la web de MRW.
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Entregamos los pedidos en 24/72 horas.
Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?
Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:
- Revise su con su número de seguimiento el estado de su envió en MRW.
- Comprueba tu correo electrónico de confirmación para asegurarte de que no haya incidencias con el envío.
- Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.
Si la dirección fuera correcta y el paquete no esté en la oficina postal ni con tus vecinos, Contacte con nosotros vía teléfono 681 03 79 07.